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感情投资 能够紧紧抓住顾客的心

编辑:北京尊尚礼品有限公司  时间:2013/01/23  字号:
摘要:感情投资 能够紧紧抓住顾客的心

    企业如何让自己优质的产品能够紧紧抓住顾客的心,宣传手段虽不可少,但普施小惠也是非常重要的。

    有一生产饮料的厂商利用普施小惠的方法就达到了这种效果。这家饮料厂开发了一种新型饮料,这种饮料很适合儿童的特点和口味。在新产品的新闻发布会上,这家工厂赶印了介绍该饮料特点的宣传品上万份广为散发。在该宣传品的末尾,厂家允诺,从6月1 1日~1 5日这五天内,凡持有该宣传品的消费者均可在该饮料经销商处免费取得新产品饮料两瓶。因为是免费,所以五天之内该厂共发出新产品饮料两万瓶,而许多儿童喝了以后,就不再喝别的品牌饮料,从而使这种品牌的新型饮料一炮打响,成为儿童饮料市场的拳头产品。

    争夺客户永远是商家的主攻目标,但用什么方法赢得客户的青睐,却是仁者见仁,智者见智,可谓“八仙过海,各显神通”。

    在当今这个时代,金钱的作用是巨大的,商场上也不例外。然而,现在的许多商家却反其道而行之,他们注重感情投资,首先从感情上接近顾客,取得顾客的认同。

    的确,如果货色质量相差无几,服务态度又平分秋色,价格也在伯仲之间,顾客以什么作为选择的标准呢?这时如果其中的一个商家令顾客感到亲近,就会成为首选对象。

    所以,展开公关攻势,进行感情投资,已成为一些商家新的竞争手段。虽然,这种投资的回报可能并不明显与迅速,但无疑其影响是久远的。

    比如台湾的狮球唛花生油厂花巨资赞助中国希望工程书展,印制了大量儿童益智图书捐赠给希望工程,使得他们集团的形象很快在大陆家喻户晓。

    举办慈善活动,帮助公益事业,不仅可以提高产品的知名度,还可增加用户的信心。试想一下,接受过希望工程赞助的家庭或关注这一事业的家庭与人士,肯定会在食油的挑选中投狮球唛一票。

    小惠,有时候并不需要有形的物品。

    一群年轻的医学院学生在一家大医院实习儿童看护,其中有一个学生特别受儿童欢迎。每当他到来时,儿童们都似乎特别兴奋。其他学生都不解其中原因,他们决定派一个人跟着他,一探究竟。

    原来当这位年轻医生巡视完最后一个病人后,总会再向每一个儿童吻别、道晚安。

    感情投资,作为抓住顾客心的一种有效礼物,应该是非功利性的,但它产生的巨大社会反响却是一笔巨大财富。

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